обмен и возврат крестильной одеждыОбмен и Возврат крестильной одежды 

СПАСИБО ВАМ ЗА ПОКУПКИ!

МЫ ЗАБОТИМСЯ О НАШЕМ КЛИЕНТЕ

Мы хотим, чтобы наш покупатель вернулся к нам, поэтому мы заботимся о том, чтобы Вы были довольны покупкой на все 100%.

Поэтому, мы вернем деньги за каждое изделие, которые Вы решите вернуть, несмотря на то, что согласно законодательству крестильная одежда обмену и возврату не подлежит.

Вы можете вернуть товар, который НЕ БЫЛ В НОСКЕ, НЕ СТИРАН, и НЕ ИСПОРЧЕН по любой причине на протяжении 14 дней со дня покупки внутри страны (Украина), и 30 дней для наших покупателей из других стран

Просьба учесть, что стоимость услуг курьера или стоимость доставки не возвращается, или стоимость вычитается из денег, которые подлежат возврату, если доставка была бесплатной. если не было ошибки при формировании заказа.

You may return your unworn, unwashed, and undamaged purchase for any reason within 14 days of ship date (30 days for our international customers), for a complete refund excluding shipping charges.

Как быстро я получу возврат денег?

Как только мы получим возвращенные товары в их оригинальной упаковке и с этикетками, мы возвращаем деньги на кредитную карту покупателя на протяжении 5-ти рабочих дней. Если этикетки были сняты, товар к возврату мы не примем, к нашему и вашему сожалению.

Если я хочу обменять товар?

Если Вы хотите обменять товар на другой размер, просьба учесть, что все затраты на доставку покрывает покупатель.

Если Вам прислали не тот размер, не тот цвет или не то изделие, которое Вы заказали по вине нашего менеджера (а такое может случиться раз на два года) - стоимость доставки покрывает ТМ Баттесимо. 

У меня была бесплатная доставка, сколько мне вернут по заказу?

Если сумма заказа выше чем 3000 грн, доставка бесплатная. В этом случае, мы отнимем 60 грн (или ту сумму, которую Вы оплатили за доставку), также, будет просьба оплатить обратную доставку. 

Если доставка была платная, и получателя отказался по любой причине, доставку оплачивает покупатель. 

Если я получил подарки от ТМ Баттесимо в связи с покупкой, должен ли я их вернуть?

Если Вы покупали наряд и получили небольшие милые подарочки от ТМ Баттесимо, мы их с радостью Вам оставим. 

Индивидуальная вышивка

Все затраты на индивидуальную вышивку не возвращаются (только если имя вышитое на крыжме отличается от того, которое Вы указали в заказе). Возврат товара с вышитой датой, именем и тд - возврату не подлежат. 

Если ошибка в вышивке произошла по нашей вине, мы производим замену товара без дополнительных затрат со стороны покупателя.  

Куда возвращать товар?

Любой товар Вы можете доставить к нам в шоу рум в городе Киев (см Контакты ТМ Баттесимо) и на месте произвести возврат или обмен. Для покупателей из других городов мы просим отправить товар на склад Новой Почти 76. Детали Вам сообщит менеджер по телефону. 

+38 098 0701800

 +38 063 2288399

kryzhma.baby@gmail.com 

Замечания по заказу и возврату, просьба звонить руководству компании +380984681729 (Наталья Гуддини)